한
- 2026년 광주시 유튜브 채널 운영 용역 - 과 업 지 시 서

2025. 10.

홍보담당관

(소 셜 미 디 어 팀)

1	사업 안내

□ 사업개요

❍ 사 업 명 : 2026년 광주시 유튜브 채널 운영 용역

❍ 사업기간 : 착수일로부터 2026. 12. 31. 까지

❍ 계약방법 : 협상에 의한 계약

※ 입찰 또는 계약지연으로 사업자 선정이 늦어질 경우 사업기간 축소 및 사업비가 감소될 수 있으며, 지방의회예산 심의결과에 따라 예산액이 변동될 경우 과업내용 및 계약액이 변동될 수 있음

□ 사업목적

❍ 광주시가 추진하는 주요 정책, 현안, 시정활동 등을 유튜브라는 디지털 영상 플랫폼에 맞춰 쉽고 효과적으로 전달함으로써 시민의 정책 이해도 및 관심도 제고

❍ 시민 참여 및 소통 기반의 양방향 커뮤니케이션 실현

❍ 광주시 도시 브랜드 이미지 강화 및 전국적 인지도 확산

□ 추진방향

❍ (채널 진단 및 전략 수집) 광주시 유튜브 채널 및 콘텐츠에 대한 분석과

효율성 진단을 통해 유튜브 정체성 확립

❍ (콘텐츠 제작) 트렌드를 반영한 영상 포맷 및 기획하고 플랫폼 특성(YouTube)기반 최적화된 콘텐츠 구성

❍ (운영 및 활성화) 콘텐츠의 효과적인 확산과 집중도 제고를 위해 다양한

이벤트 진행을 통한 구독자·조회수 확보

❍ (양방향 소통 활성화) 일방적인 정보전달이 아닌 시민들의 자발적인 참여를

독려할 수 있는 콘텐츠 개발과 소통을 통해 친근한 광주시 이미지 제고

□ 추진일정

구 분		2025년	2026년
		12월	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
사업자 선정	사업자선정 및 계약체결
사업 수행	채널운영 및 활성화 콘텐츠제작
사업 관리	품질관리 및 지원	착수 보고	월간보고	월간보고	월간보고	월간보고	월간보고	월간보고	월간보고	월간보고	월간보고	월간보고	월간보고	월간/ 완료 보고

※ 추진일정은 발주기관과 계약상대자의 상호협의를 통해 변경할 수 있음

□ 추진방안

❍ 본 과업은 광주시 유튜브 채널 운영·활성화 및 영상콘텐츠 제작·확산을 위한 연간 사업으로 유튜브 채널 「광주시」의 운영 담당부서와 대행 업체 전문 인력의 상호 협업에 의하여 수행됨

❍ 사업의 성격상 유튜브 및 영상 콘텐츠의 트렌드와 계절, 각종 이슈 등을 예측하기 어려우므로 이에 따른 시의성 있는 콘텐츠 기획 및 제작

❍ 과업의 주요 내용은 계약된 제작 편수와 투입 인력을 기준으로 하며, 광주시의 시정 방향 및 요구사항, 기술 트렌드의 변화 등에 따라 유연하게 변화될 수 있음

2	주요 과업 내용

□ 채널 운영 전략 수립(월 1회)

❍ 기존 광주시 유튜브 채널 및 콘텐츠에 대한 분석과 효율성 진단

❍ 구독자 및 조회수 증대를 위한 운영 전략 제시

❍ 광주시의 정체성과 유튜브 트렌드를 반영한 콘텐츠 기획안 제시

❍ 유튜브 구독자수 증가, 콘텐츠 조회 수 등 운영 및 확산 목표치 제안

□ 콘텐츠 제작

❍ 광고 및 기획영상 제작(14편)

- 시 대표캐릭터인 그리니·크리니 캐릭터(기존 캐릭터 성우 활용), 홍보대사 등을 활용하여 구독자들의 지속적인 관심을 유도할 수 있는 스토리 있는      영상 제작

- 축제·행사, 주요 시책 홍보를 위한 30초 내외의 임팩트 있는 광고 영상 제작

- 영상의 형식 및 장르에 구애받지 않으나 유튜브와 소셜미디어에서 확산될 수 있는 감각적이며 트렌드를 반영한 제작방향을 우선함

- 카메라는 최소 2대 이상 투입하고 경력 3년 이상의 제작 PD, 작가 등이 참여한 고품질의 영상 제작

※ 유튜브 플랫폼 환경에 적합한 영상포맷을 기본으로 하되, 다양한 홍보매체에 활용할 수 있도록 30초 영상 및 화면비율(가로형) 편집본 제작

❍ 짧은영상(쇼츠) 제작(25편)

- 일반쇼츠(15편) : 짧고 임팩트 있는 정보성 콘텐츠로써 각종 챌린지, 밈(meme) 등을 활용한 영상을 제작

- 하이라이트 쇼츠 (10편) : 롱폼 영상의 하이라이트 장면을 편집하여 소셜미디어 확산에 용이한 영상을 제작

- 유행 이미지, 음원 사용에 있어 저작권법에 저촉되지 않도록 수행

※ 유튜브 플랫폼 환경에 적합한 영상포맷을 기본으로 하되, 다양한 홍보매체에 활용할 수 있도록 30초 영상 및 화면비율(가로형) 편집본 제작

❍ 유튜브 LIVE 송출(3회)

- 주요 축제 및 행사를 생동감 있게 전달할 수 있는 유튜브 라이브 진행

- 라이브 송출 시 음원, 이미지, 출연진 등 저작권법과 초상권법에 저촉되지 않도록 수행

- 라이브 송출에 필요한 인터넷 선 및 각종 장비들은 용역 업체 측에서 설치

□ 채널 관리

❍ 구독·댓글 참여 이벤트(월 1회 이상)

- 채널 활성화를 위한 구독 추가 이벤트 기획, 당첨자 발표를 포함한 이벤트

전반의 관리 진행

- 이벤트에 소요되는 일체의 비용은 업체에서 부담

❍ 채널운영·관리(상시)

- 채널 콘셉트에 부합하는 배너이미지 제작(12회 이상), 재생 목록·레이아웃·워터마크 등 채널 맞춤설정 상시 정비

- 콘텐츠의 효과적인 확산과 집중도 제고를 위한 썸네일 개발 및 광주시가 제공하는  일체의 영상에 대한 썸네일 제작 및 영상 게시(17회 이상)

- 목표 키워드, 태그 등을 적극 활용한 유튜브 알고리즘 최적화 활용

- 유튜브 타깃 광고, 조회 수 유료 광고 집행(업체 부담)

□ 채널 분석⋅보고

❍ 채널 운영 현황 및 성과에 대한 월간 보고서 작성

❍ 콘텐츠 게시 및 구독자 반응 모니터링·대응

❍ 타 기관 모범사례 벤치마킹을 통한 대안 제시

3	과업 수행 준수사항

□ 공통사항

❍ 촬영 및 녹화 장비는 Full-HD급(1920×1080) 이상을 사용

❍ 본 사업의 주된 과업인 영상제작에 있어 주된 배경이 되는 장소는 광주시 관내로 하며, 필요한 경우 광주시와 협의하여 관외 장소에서 수행할 수 있음

❍ 본 과업의 납품 완료 후 3개월까지 과업수행자의 귀책사유에 의한 결함이나 수정 사항이 발견되었을 때에는 과업수행자의 책임 하에 즉시 보완․수정하고 비용은 과업수행자가 부담함

❍ 영상물 제작, 이벤트 등 채널운영에 소요되는 모든 비용은 과업수행자가 부담함

❍ 과업수행자는 광주시가 제시한 계획을 근거로 하여 업무수행에 임하며, 본 과업수행 중 광주시의 사정에 의해 일부 내용 변경 또는 추가사항 발생 시 광주시의 방침에 따름

❍ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항은 광주시와 협의하며, 이견이 있을 시 상호 협의 하에 정함

□ 투입인력 범위 및 요구사항

❍ 본 용역에 투입되는 최소한의 인력은 다음과 같다.

분야 구분	*총괄 PM	* 촬영·편집	매체운영	작가	연기자
소요인원 (*자사인력)	1명 이상	3명 이상	1명 이상	1명 이상	2명 이상

- *사업총괄관리자(PM)는 홍보콘텐츠 기획 및 제작 또는 온라인 광고⋅마케팅 기획 등 경력자로써 반드시 자사인력으로 함

- *촬영·편집요원(PD)은 유튜브 트렌드에 대한 이해와 다양한 소셜 미디어에 적합한 영상 콘텐츠 기획 및 제작 능력을 갖춘 자로써 반드시 자사인력으로 함

- 효율적인 인력 운영을 위해 각 분야의 프리랜서 전문가를 구성원에 포함시킬 수 있으며, 영상의 품질을 위해 해당 분야의 역량 있는 경력자로 구성하여야 함

❍ 과업수행사는 본 사업을 담당할 조직과 업무 분장내역 및 지원 가능 인원을 제시

❍ 투입인력은 용역사업의 안정적 운영과 유지운영에 적합한 인력으로서 홍보 콘텐츠  기획·제작, 온라인 광고·마케팅 기획 등 프로젝트 경험이 있는 전문 인력으로 구성하여야 하며, 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 및 이력을 제시

❍ 투입 운영인력은 광주시와 최종 합의하고 적합하지 않다고 판단될 때 인력의 교체 및 증원을 요청할 수 있으며, 10일 이내에 인력을 교체하거나 증원하여야 한다.

❍ 인력 교체 시에는 5일 이상의 업무 인수인계 기간을 두어 업무에 차질이 없도록 하고 보안서약서를 제출하여야 한다.

❍ 투입인력의 직무태만, 고의 또는 실수가 있는 경우 사업자가 전적으로 기술적·법적 책임을 진다.

❍ 아웃소싱 인력에 대한 인력관리 업무 및 아웃소싱 인력으로 인한 일체의 부담 및 책임은 인력공급업체가 부담한다.

- 업무수행 과정에서 아웃소싱 인력의 고의, 과실, 부주의 등으로 인해 발생한 일체의 손해

- 과업수행 종료 시에는 제안요청서, 제안서, 계약서 등 과업 범위에 포함된 사항에 대한 완료보고서를 인력공급업체 책임으로 광주시에 제출

□ 과업 변경조건

❍ 과업수행 중 다음 사항 발생 시 사업자는 광주시의 승인을 받아 계약금액 범위 내에서 과업 내용이나 과업기간을 변경할 수 있음

- 기획/서비스 내용 등이 현저하게 변경될 때

- 기타 변경이 필요하다고 광주시가 인정할 때

❍ 사업 계약을 체결한 후 과업 내용은 광주시의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이로 인한 과업 범위 및 계약금액의 변경은 광주시와 사업자 간의 협의에 의하여 결정함

❍ 광주시는 과업수행 중 특별한 사유 없이 계약 공정 진행이 기 제출 일정계획에 현저하게 미달하거나 과업수행자가 과업을 완료할 의지나 수행 역량이 없다고 판단 될 경우, 관계규정에 의거하여 계약해지 등의 조치를 할 수 있음

□ 과업보고

❍ 보고사항

종 류	시 기	내 용
사업수행 계획서 (착수보고서)	착수계 제출 시	인력투입명단, 추진일정 및 연간계획, 콘텐츠 제작 방안 등
월간운영보고서	매월 초 (*익월 5일까지)	운영결과 및 계획, 특이사항 등
사업완료보고서	사업종료 후 10일 이내	사업성과보고서, 정산서 등 전 업무범위 포함, 콘텐츠 제작물, 디자인 등 DB화(외장하드)
기획보고서	개편, 이벤트, 정책사안 등 이슈 발생 및 사업부서 요청 시

❍ 과업 진행사항 파악, 매체 운영상황 분석 등 광주시의 요구가 있을 시  보고 및 자문에 응해야 한다.

❍	사업계획서에는 작업절차 및 내용에 기초하여 자세한 추진일정을 제시하여야 하며, 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 제시하고 투입 인력에 대한 이력사항을 붙임양식을 이용하여 작성하여야 한다.

❍ 사업계획서에는 본 사업에 참여할 사업자의 투입인력별 재직증명서 및 경력증명서를 첨부, 제출하여야 한다.

- 과업 파악, 점검 등을 위하여 광주시의 요구 시 요청자료 즉시 보고

- 보고 시 도출된 보완사항은 광주시와 협의하여 성실히 반영하고, 보고에 수반된 비용은 과업수행자가 부담

❍ 월간운영보고서에는 월별 성과계획(콘텐츠 제작건수, 조회 수 등)과 달성량, 익월 계획을 제시해야 한다.

□ 산출물

❍ 과업에 따른 산출물(동영상, 오디오 등) 및 프로젝트 관리 산출물 제출일정은 광주시와 협의․확정 하여야 하며, 사업수행계획서에 명시(산출물명, 산출물 제출일정 포함)하여야 함

❍ 프로젝트 관리 산출물은 다음을 기본으로 함

- 계약 후 7일 이내 : 사업수행계획서, 원가산출내역서, 각종 보안서약서, 참여인력 긴급연락망 1부

- 계약 후 10일 이내 : 착수보고서(보고서 각 3부)

- 사업 진행 중 : 운영계획서, 운영보고서

- 과업 완료 후 : 최종 완료보고서 및 요약보고서(보고서 각 3부)

※ 발주기관은 계획된 성과품 이외에 과업수행의 내역을 파악할 수 있는 별도의 산출물을 요구할 수 있음

- 이외 사업 수행에 수반된 모든 자료의 원본 등 외장하드에 저장·납품

❍ 모든 제작 콘텐츠는 아래와 같이 납품하여야 함

- 1080P 이상의 해상도로 제작 3종 (촬영 원본, 편집 클린본, 마스터본) 형태로 납품

- 썸네일 psd 및 ai 원본 및 게시용 jpg

- 과업기간 중 생산되는 모든 영상물은 별도 디지털화하여 윈도우즈 포맷의 외장하드에 저장, 과업종료 후 납품

- 데이터 목록에 관한 적합한 분류 방법을 제시하고 이에 따른 정리 목록 파일을 작성해 함께 첨부

□ 지적재산권 및 보안사항

❍ 모든 제작물은 저작권에 문제없이 진행하며 관련한 모든 라이선스 증서 및 허가증을 요청 시 제출하여야 함

❍ 과업수행자가 업무 수행 과정에서 제3자의 제작물을 표절하였거나 상표권, 초상권, 저작권 등의 지적재산권을 침해한 경우, 개인정보 유출로 문제가 발생한 경우 과업수행자는 법적 분쟁과 손해배상 등의 문제를 모두 해결하여야 함

❍ 본 사업제안에 따른 사업 시행으로 발생한 산출물에 대한 저작권(2차 저작물 생산·활용권 포함)은 발주처인 광주시와 계약상대자가 공동으로 소유함. 단, 복제 또는 배포가 필요한 경우 계약상대자는 발주처인 광주시와 협의하여야 하며, 광주시는 산출물의 특수성(보안 등)을 이유로 배포 또는 복제를 제한할 수 있음

❍ 과업수행자는 업무수행 과정에서 주요 정보 및 수행 결과 등이 무단으로 유출되지 않도록 보안대책을 수립·시행하여야 하며, 보안사항 불이행으로 발생하는 모든 책임은 과업수행자에게 있음

□  기타

❍ 본 사업의 하자담보 책임에 관한 사항은 다음과 같이 정한다.

- 하자담보책임기간은 사업종료(검수) 후 1년(단, 사업자 등에서 1년 이상의 하자담보책임 기간을 규정한 경우에는 사업자 규정(기준)을 우선 적용)으로 함

- 저작권 관련 문제 발생 시 하자책임기간 이후에도 사업자가 배상 조치

❍ 모든 과업은 본 과업지시서에 의하여 수행하며, 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업수행자는 광주시가 필요하다고 인정하는 추가 과업지시 및 기타 사항에 대한 지시를 따라야 한다.

❍ 다음의 경우에는 광주시에서 계약 해지 가능

- 인력, 장비 등에 있어 계약 시 제출한 계획과 실제 운영상의 중대한 차이가 있을 경우

- 기획, 촬영, 편집, 구성, 음악 등 영상물 수준이 현저히 떨어질 경우

- 광주시의 운영 목적 및 방향에 중대한 차이가 있을 경우

- 계약조건 위반 및 매체 운영을 부실, 태만히 할 경우

- 고의, 과실로 광주시의 명예를 훼손 또는 업무상 비밀을 누설할 경우